人工智能 增强业务流程的6种方式

人工智能 增强业务流程的6种方式

如今,人力已不再有力量’的商业市场,就像十年前一样。现在,许多企业严重依赖技术和AI等数字运动。没有任何企业可以承受不起,也不能幸免于市场上瞬息万变的变化。

为了使企业保持在其行业的高峰,它需要评估其业务流程。这只是描述一组活动和/或任务的豪华术语,一旦完成,将完成组织目标。简单吧?

和我们一样’已经建立,技术就是未来。时期。所以,如果你’认真对待成功经营业务是必经之路。

对于大多数人来说,人工智能的想法会让人联想到《星际迷航》中的ET,外星人和Spock。

但是,甚至没有意识到,普通人每天都会与AI互动!即,通过Alexa,Siri,Google Maps,Waze和Amazon Echo之类的应用程序和程序,仅举几例。

因此,考虑到这一点,让’s更详细地探讨了AI到底是什么以及它如何帮助您的业务。

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什么’s AI?

一般来说,人工智能是指使用任何计算机软件来交互和参与类似人类的活动,例如解决问题,学习,计划等。

最常见的 人工智能 形式 是“机器学习”。在这里,以惊人的速度处理大量数据。更不用说,机器学习还提供了工作方式的完全透明性’s completed.

话虽如此,就像生活中大多数事情一样, 机器学习 确实有其局限性。它’无法学习也无法提高。在商业世界中,为称为“深度学习”的另一种AI铺平了道路。

深度学习只是一种特定的机器学习,对于执行更高级的功能(例如欺诈检测)至关重要。它通过一次性分析众多因素来管理这一问题。

深度学习已显示出巨大的希望。它’随着公司不断提高绩效,它在大小企业中越来越受欢迎。另外,它’能够从数量惊人的标记数据中学习。

因此,现在您对人工智能到底是什么有了一个更好的了解,这是人工智能可以增强您的业务流程的六种令人惊讶的方式。

与业务流程

1.通过自动化削减成本

最常见的用途 人工智能改善 数字和物理任务自动化中的业务运营。即适用于使用以下内容的后台管理和财务活动‘机器人过程自动化’ (RPA) technologies.

RPA是最便宜且最易实现的AI形式。它通常具有很高的投资回报率,并且可以跨多个后端系统工作。

有人担心RPA会使人们失业。但不要害怕,因为对 RPA项目71个 Thomas H. Davenport和Rajeev Ronanki的研究发现,只有少数项目导致人员减少。

更不用说,在大多数情况下,有问题的任务已经转移给外包工人。

从好的方面来说,益百利健康公司已经与公司合作,以帮助他们实现最大程度的自动化。 80%的任务。显然,这使员工的生产率提高了近一倍。 RPA还可以通过在错误升级为更严重的错误之前弥补错误来降低成本。

通常,当人类员工长时间从事琐碎的工作时,他们会失去注意力,这很容易导致错误发生。

RPA不’遭受这样的问题—它真的是那么简单。

更好的客户互动

2.更好的客户互动

我们生活在一个客户寻求并期望个性化体验的时代。这就是越来越多的公司致力于开发创新软件以帮助建立,培育和维持其客户关系的原因之一。

人工智能 在客户沟通方面独树一帜。

首先,它可以使公司与更广泛的受众建立联系,这是因为AI可以随业务的增长轻松扩展。

如果公司有一个人手配备的客户服务部门,那么他们可以在一天之内与之建立联系的客户数量有限。

但是,对于AI来说,没有这种限制。因此,一家公司可以在几乎没有时间的范围内接触到更广泛的客户群。

更不用说,人工智能还可以为客户提供实时帮助。例如,一家航空公司可以使用AI应用程序向其所有客户发送个性化的旅行信息和更新。

这有多方便?

客户关系

3.推动人际关系

根据 舍尔文·霍达班达(Shervin Khodabandeh)(波士顿咨询集团董事总经理兼合伙人),人工智能可以用来预测人际关系和信任度的成功。

那 ’除了通常只能通过个人和直接经验破译的其他特质。

他甚至说: 

面部和声音分析仪可以为公司提供基本的情绪信息,有助于进一步优化业务决策和流程。”

鉴于此,它’s no wonder that AI’现在在确定空缺职位的最佳人选中扮演着更重要的角色。在某些部门,这使人力资源(HR)人员扮演着越来越重要的行政角色。 

智能决策流程

4.增强决策能力

 

可以说,人工智能为企业提供的最大优势是,它可以更好地洞悉收集的所有数据。 AI可以识别客户趋势和模式,标记潜在问题,识别员工生产力问题并可视化其中的任何数据 图表 简单了解复杂信息,以帮助决策者做出明智的决策— just to name a few! 

反过来,这又使公司能够做出有利可图的业务决策,了解其客户基础,优化营销活动并了解业务的未来状况。

因此,它’公司必须创造一种标准化高级AI流程使用环境的环境。相信我们,您的竞争对手将会,而您’最终我将被留在他们的尘土中!相反,通过拥抱AI在决策中的力量,将它们留在您的手中。

人工智能 数据挖掘

5.挖掘数据

挖掘数据是很少有人谈论的AI最令人兴奋的应用程序之一。人工智能应用程序是如此复杂,以至于它们可以获取从不同客户和员工那里获得的所有数据,并发现基本趋势。

这些见解可以为您提供在市场上的重要优势。有了此信息,您可以通过满足当前市场条件来调整服务,并确保您’比竞争对手更好地准备。

挖掘数据还为公司提供了它所遇到的问题的答案’尚未想到。如果企业选择走这条路,那么所有这些数据都可以用作机器学习的基础。

人工智能 安全

6.改进的数据安全性

随着GDPR以及关于数据安全性的众多法院案件悬而未决,这个话题从未如此热门!

如今,保护您的客户和员工数据是运营任何企业的重要方面。所以’毫不奇怪,人工智能趋势也随之而来。

毋庸置疑,这在金融部门和银行服务中尤为重要,因为一旦滑倒可能会使企业损失数百万美元。

人工智能 可用于检测欺诈企图和黑客试图访问个人身份数据的企图。这可以通过数据处理自动化(DPA),机器学习和自然语言理解等系统来实现。

如果公司可以及早发现未经授权的数据访问,则表明’对于他们来说,防止信息泄漏要容易得多。像我们这样’ve已经说过,可以为您节省很多压力,罚款和报销。

使用ai

从今天开始,将AI用于您的业务流程。

许多企业没有的主要原因’享受AI的好处是那些拥有领导角色的人没有’完全了解AI所能提供的所有好处。因此,他们’落后于时代,可悲的是他们的竞争。

好消息?

It’要纠正这一点还为时不晚。现在该采取行动了。尚未利用人工智能的力量的公司需要认真研究当前的业务流程并确定’缩短他们的大部分时间和资源。从那里,您的公司可以使用AI来切实帮助您的业务发展并最终提高利润。最后,一个可以收回成本的系统!现在您对AI可以为您和您的组织做什么有一个更好的了解,让’一起发现可能性。

我们的AI和数据可视化专业人员愿意并在电话结束时等待您的帮助。

给我们打电话 (301)560-7901,请向我们发送电子邮件 [email protected], 或者 在线联系我们。快说吧!

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发布时间: 2021-05-19 06:46:31

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