用户体验(UX) and 易用性 Are Not the Same

用户体验(UX) and 易用性 Are Not the Same

“您一直在使用这个词。我认为这并不意味着您认为的意思。” –《公主新娘》中的因戈·蒙托亚

在数字世界中,许多单词经常被错误地使用,因为它们听起来与其他单词相似,或者因为一个人在没有真正理解其定义的情况下使用它。在数据可视化世界中,我们经常听到有两个术语使用不正确–用户体验和可用性。实际上,在大多数情况下,使用用户体验是指使用该词的人表示可用性。

有什么区别?

用户体验(UX) “指一个人’使用特定产品,系统或服务的情感和态度。它包括人机交互和产品所有权的实践,经验,情感,有意义和有价值的方面。此外,它还包括一个人对系统方面的看法,例如实用性,易用性和效率。” – 维基百科

易用性 只是某种东西能够或适合使用的程度。

每个数据可视化 仪表板 可以以一种或另一种方式使用。例如, 自助式商业智能工具 诸如Tableau之类的工具使非分析人员能够轻松地将数据导入具有交互式组件(如按钮,自定义日期范围和可拖动Web部件)的可用仪表板中。该仪表板的可用性取决于其可访问性级别。可以在其他设备上访问吗?残疾人或容易出现色盲等特定疾病的个人可以使用仪表板吗?

用户体验 另一方面,受 数据可视化 仪表板。由于用户体验会在用户与仪表板之间建立联系,因此会创建哪些体验方面的内容?是正面还是负面的联系?仪表板是否引起混乱或帮助用户找到所需的答案?仪表板是否引起压力或唤起悲观或信任的态度?

在数据可视化中,我们认为数据故事决定了用户体验,而用户体验又决定了仪表板的可用性。在构建自定义数据可视化仪表板时,我们会花时间首先了解您的用户和数据,因此我们可以知道用户在构建仪表板之前应如何体验数据故事。例如,CEO应该如何体验数据故事,他们的结论应该是什么?商业决策?其他C级高管也一样。他们应该如何体验数据故事?他们是否应该能够采用预测性安全措施?

了解用户体验和可用性之间的区别将极大地帮助您进行数据可视化和讲故事的方法。

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