电影通行证 Didn’t充分利用大数据

电影通行证 Didn’t充分利用大数据

电影通行证。听起来像每个电影爱好者’梦想:每月9.95美元的订阅服务,可让您每天在剧院看电影。听起来好得令人难以置信,对吧? 它是。 That’s为什么尽管积累了宝贵的MovieMovie数据,但他们的钱却用光了。那么为什么 拥有300万用户的2017年计划 坍塌?简单的, 电影通行证’的故障源于不良的数据规划和分析。尽管他们的主要商品是消费者数据,但MoviePass并不是’能够在内部生存。和 内部数据管理是业务寿命同样重要的部分.

财务麻烦和中断 过去一年困扰着公司,但他们’重新存活(经过一些更改)。 MoviePass更像是 数据收集公司 现在比什么都重要,但是他们是否能够成功分析自己的数据?

它如何赚钱?

乍一看似乎很荒谬,但是’没那么疯狂。与大多数其他数字技术一样,客户数据是一个巨大的组成部分。数据洞察力是MoviePass的生命线’的寿命。通过利用数据(电影选择,剧院位置,人口统计信息等),MoviePass与制片厂,广告商和剧院合作。换来的“unlimited”电影访问方面,客户正在向MoviePass及其合作伙伴提供宝贵的消费者数据。然后使用数据来推动门票销售和 电影通行证 would make money through the contracts。它为N’只是票务服务’更多的是数据收集服务。 他们知道您住在哪里,喜欢看什么,何时看,去哪里 ,然后手机会告诉他们所有其他内容。 MoviePass首席执行官Mitch Lowe说,“我们当然知道您的家庭住址;我们知道那个家庭,孩子,年龄段,收入的构成” which isn’当您意识到大多数企业都这样做时,您会感到震惊(或感到恐惧)。

但是,他们的商业模式在早期就有缺陷。随着客户数量的增加,MoviePass忽略了其处理这么多订户的能力。从2011年诞生到2017年, 电影通行证 only grew by 20,000 subscribers。当他们无奈地将50美元的价格标签降低到9.95美元时,客户蜂拥而至,很快就使公司不知所措。几个月 电影通行证 worked on a $151.9 million deficit.

1525896326 HMNY可能是 亏钱 之所以加入该计划,是因为MoviePass收集了他们想要的数据。另一方面,计划大刀阔斧地消耗所有资源,信誉和信任是不可行的。’t a smart move.

他们应该怎么做 data?

拥有大数据是远远不够的。它’您如何处理会改变结果的数据。这既适用于前端业务,也适用于内部运营。任何大型企业都需要分析资源,潜在的投资回报率,运营成本,并向 股东 和投资者,以及 客户体验。泰德·法恩斯沃思(Ted Farnsworth)(MoviePass首席执行官’s parent companies) 断言客户欺诈毁了公司。他认为人们滥用服务的方式是获得非会员门票,并在其他方面使用MoviePass借记卡。 但这仅仅是一种不可持续的模式吗? 忠实的客户 抱怨 有关突然的服务中断,电影可用性和客户服务的一段时间。经营业务的成本超过了他们的收入和最大的数据陷阱。

有什么可能’ve been different? 内部资源计划。 ERP(企业资源计划) 使用定制软件和应用程序来处理大数据段。作为全面业务模型的一部分,分析和报告的价值将与收入一样多。看一下AMC,它曾经针对MoviePass辩护,现在有了一个 成功的会员专用订阅计划 这似乎正在工作。 AMC存根 has an “A-List”会员可以每周最多观看3部电影,免费获得大笔爆米花笔芯,收集可兑换积分,免除在线购票费等。据报道已经看到 AMC剧院访问量增加了1400万 并且没有特权损失的风险,因为特权的定价足以支持该模型。

数据洞察力是生死攸关的问题(对于企业而言)

有一种疯狂而可笑的生意成功了。那为什么不呢? MoviePass是否能够借助成功的商业模式重新站起来? It’取决于他们如何使用数据。无论他们站起来如何好,它都可以像以前一样迅速撤消。数据产品是业务的必需品,因此请从MoviePass上学习一下 不是 to do with data.

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