了解您的客户日 July 18 –受众洞察更好的业务

了解您的客户日 July 18 –受众洞察更好的业务

明天是第三个“了解您的客户日”年内和提醒客户数据如何对业务表现。我们知道数据和 客户数据是一种商品,是有原因的. 您从客户数据中获得的洞察力更好的业务决策和高效增长。如何?如果您知道受欢迎,不喜欢,流行,不受欢迎等,这会影响决策吗?它应该因为它会影响从绩效到收入的一切。

例如,Netflix最近制造了头条新闻 因为流巨头将从其阵容中删除最大的展会中的2个。普遍的头条新闻质疑Netflix WORNN的原因’投资这笔钱保留其最受观看的节目。数据显示了该节目的流行程度,但数据还显示了Netflix必须花多少钱来保留。金钱,即在针对原始制作的时候,将更好地投资于平台。这个例子似乎是违反直觉的,但它不是’t. Netflix选择不花费数亿次节目,因为数据洞察力支持更多内容的想法,以相同数量的金额(过去已被证明过去的内容)。

了解您的客户适用于消费者的每一项业务。在大型数字秤上,它’S难以联系到每个客户来获得反馈,这就是为什么你需要良好的数据分析。

它为你做了什么

了解您的客户是必不可少的,准备数据是一个重要的第一步。原始数字数据难以手动分析,甚至可以,你可以’D永远无法跟上纯粹的传入量。为了开始查看数据,您需要开发高效 数据摄取 在它之前处理数据流,甚至因为你可以’没有良好数据的ROI。 

甚至数据那样’S看似无用的最终最终可以塑造更好的用户体验,目标简化的角色,或确定新的机会。你赢了’在您分析数据之前知道。例如, 利用社交媒体等不同渠道需要不同的方法。通过研究用户活动,测试脚本和图像以及内部改进来优化参与和品牌建设过程。

多次分析可以改善客户体验,更新产品,增加Web流量,简化销售广告系列,因为您’LL能够通过客户数据洞察力备份的明智决策。但洞察力不是数据旅程的结束。它建议你 用洞察力做更多做, which we know isn’当内部努力而有价值’扎合并。你需要一个更大的团队吗?股东/投资者/高管是否需要报告?什么’是后续项目的预算?哪些团队将参与其中?有时间线吗? 如何交付信息

事实是,也可以分析内部实践(并且应该是)。对于同一目标,洞察力将达到不同程度的不同程度的部门,团队和角色。这意味着数据流程的每个部分,从集合到执行。

做出决定并成长

客户数据应该是改变的催化剂,因为它教育您的客户群。那么,问题仍然存在:您是否有数据让您了解您的客户?你知道如何处理该数据吗?大学教师’T错过了重要的见解并开始分析!

#gettoknowyourcustomersday

 


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