非营利性故事告诉UX–你的组织做得够吗?

 非营利组织UX.

非营利性故事告诉UX–你的组织做得够吗?

我们没有秘密,我们生活在快速的世界中,结合缩短关注跨度。我们有一个非常有限的时间与我们的观众建立联系。对于非利润尤其如此。与您的受众的联系决定了您的成功水平和信念影响。这是许多组织在数字时代中对用户体验(UX)进行这种巨大的重视的原因之一。我们认为,强调需要掌握UX,因为一个好的UX通过捐赠,呼吁行动和易于分享世界上的信念影响,打开了金融支持的大门。我们也认为,实现特殊的UX,故事及其交付是关键。

为什么?

自从时间开始以来,已经使用了故事讲述者与侦听者之间的联系。当故事出纳员使用清晰和接触的内容时(即捕获侦听器/读者的内容),故事被记住(影响)并共享(激发行动)。

我们相信改善用户体验,需要改善故事如何交付。   这是我们推荐的:

首先,认识到您的组织的故事应该是您的用户体验的基础。您可以通过应用故事的五个基本元素来执行此操作:

  • 特点 - 这是您的用户。 他们如何适应你的故事?
  • 环境 - 故事的平台是什么?它是数据可视化仪表板吗?互动报告?一个信息图表?
  • 阴谋 - 你的故事的要素是什么?它们如何互相相关?
  • 冲突 - 尝试解决的角色(您的用户)是什么问题?冲突的要素是什么?
  • 解析度 - 您如何将他们的冲突纳入分辨率?你将如何解决角色的问题?

其次,使用内部和外部来源的数据来帮助制作您的故事。您的数据可以帮助奠定基础并验证您的故事。例如,如果您没有使用您的数据来帮助定义用户(字符)并识别冲突,则如何将有效的分辨率集成到您的故事中?

第三,故事告诉您对您的个性化用户体验。个性化可帮助您与用户创建连接或联系。它将它们带入您的故事,他们开始觉得他们是您使命的一部分。

您需要查看您的用户体验。您正在使用所有设备的UX最佳实践,但您需要问自己,用户体验是否会将我的观众绘制到他们记住并希望分享的故事中?如果它,那很棒!如果不是,是时候让您的用户体验从好到伟大。

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